Cererile se pierd între canale
Emailul, telefonul și mesajele nu oferă aceeași evidență. O aplicație le poate înregistra cu responsabil și termen.
Înapoi la servicii
Software intern și automatizări
Vezi fiecare lucrare, cine răspunde și ce urmează.
Dacă echipa urmărește aceeași lucrare în Excel, email și mesaje, putem pune informațiile într-o aplicație internă făcută după modul în care lucrează oamenii.
Arată-ne cum lucrezi acum
Semne că evidența actuală nu mai ajunge.
Ultima versiune a documentului nu este clară
Oferta, anexele și aprobarea rămân lângă lucrarea potrivită, în ordinea în care au fost adăugate.
Pentru stadiu trebuie întrebată echipa
Oricine are acces poate vedea ce este nou, ce așteaptă o decizie și ce a fost încheiat.
Prima versiune nu trebuie să rezolve tot.
Nu trebuie să cuprindă toată firma. Alegem funcțiile care fac utilă aplicația din prima zi.
01
Cereri și lucrări
Fiecare înregistrare are client, responsabil, termen, stare și istoric.
02
Documente
Fișierele, observațiile și versiunile aprobate rămân legate de lucrarea corectă.
03
Aprobări
Se vede cine trebuie să decidă, ce a aprobat și când a făcut-o.
04
Rapoarte și integrări
Rapoartele arată ce este întârziat, ce s-a încheiat și ce urmează. Dacă aplicațiile existente permit, datele se pot actualiza automat între ele.
Ne ajunge un exemplu recent ca să înțelegem traseul.
Luăm o lucrare recentă și vedem cine o înregistrează, cine o preia, unde apar documentele și cum ajunge la închidere sau facturare.
Propunem mai întâi partea care ar fi utilă imediat. După ce aceea funcționează, putem adăuga alte departamente, rapoarte sau integrări.
- O lucrare recentă
- Pașii, oamenii și documentele implicate.
- Evidența folosită acum
- Tabelul, formularul sau aplicația în care lucrează echipa.
- Schimbarea dorită
- Ce ar trebui să poată face echipa mai simplu după prima versiune.
Ai o lucrare pe care o urmărești greu?
Trimite-ne pașii și documentele folosite pentru ea. Îți spunem ce ar putea prelua o aplicație internă.